06/09/2010
08:39 AM  (GMT + 4) 
الرئيسيةفهرس الموقعالاتصال بناأسئلة شائعةالاقتراحاتEnglish Website
الاخبار
خبراء الجودة يلتقون بموظفي الوزارة
استكمالا للإجراءات التي تقوم بها وزارة الخدمة المدنية لتطبيق مشروع نظام إدارة الجودة في تقسيماتها التنظيمية بالتعاون مع الوكالة التونسية للتعاون الفني يقوم حاليا خبراء من الوكالة بزيارة للسلطنة لمراجعة مسارات العمل التي قام بتحريرها فريق الجودة من موظفي الوزارة بالتعاون مع المعنيين والتحقق من وضوح العمليات والإجراءات التي تتم في تقسيمات الوزارة المختلفة ، من خلال إجراء التدقيق الداخلي الأولي طبقا لمواصفة الايزو 19011 ، وإلمام كافة العاملين في التقسيمات التنظيمية بواجباتهم الوظيفية ومتطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة و، هو الإجراء الذي يسبق قدوم المدقق الخارجي تمهيدا للحصول على شهادة الايزو. ويتم كل ذلك من خلال المحاضرات التعريفية والزيارات التي يقوم بها الخبراء برفقة أعضاء فريق الجودة إلى تقسيمات الوزارة .
 
الجودة 


الجدير بالذكر أن فريقا من خبراء الجودة بالوكالة التونسية للدعم الفني قاموا بزيارة للوزارة خلال الفترة 25/7/2009م وحتى 9/8/2009م وكانت مهمة الخبراء في تلك الفترة تلخصت في تنظيم برنامج تدريبي بعنوان "تأهيل المدققين الداخلين لنظم إدارة الجودة حسب مواصفة ايزو 19011"  لمدة ثلاث أيام من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة السادسة مساءا لأعضاء فريق الجودة بالوزارة وتقديم اختبار لتقييم كفاءة المدققين. كما تولوا عملية مراجعة الوثائق التي قام بتحريرها أعضاء فريق الجودة ورفعها للموافقة عليها من قبل المسئولين في الوزارة. وأيضا قاموا بعمليات تدقيق ميدانية طبقا لمواصفة الايزو (9001/2008) في مختلف تقسيمات الوزارة بمشاركة أعضاء فريق الجودة حيث يعتبر ذلك من ضمن البرنامج التدريبي لتأهيل المدققين الداخليين. كما تم خلال تلك الفترة لالتقاء بمدراء العموم بالوزارة بهدف تحديد مؤشرات الأداء وطريقة احتسابها والقيمة المستهدفة. بالإضافة الى تقديم عرض للمسئولين يتضمن تقييم لمراحل تطبيق النظام ومتطلبات انجاز المراحل القادمة واستعراض لنتائج البرنامج التدريبي لتأهيل مجموعة من الموظفين في مجال التدقيق الداخلي حسب مواصفة الايزو. وإعداد بطاقات مهام لكل عضو من أعضاء فريق الجودة خلال الفترة القادمة لمراحل تطبيق النظام.

تسعى الوزارة من خلال إرساء نظام إدارة الجودة أن تكون بيت خبرة ريادي ومرجعا للوحدات الحكومية في مجال الجودة.